Política de privacidade

Última atualização: 19 de junho de 2026

Na Pitido Final respeitamos a tua privacidade e comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos, com quem as podemos partilhar e que direitos tens quando visitas ou efetuas uma compra em https://pitidofinal.com.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados é:

Box to Box Squad LTD
Company Number: 17212473
128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido
E-mail de contacto: hola@pitidofinal.com

Pitido Final é a marca comercial operada pela Box to Box Squad LTD.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome e apelidos.

  • Morada de faturação e envio.

  • Endereço de e-mail.

  • Número de telefone, quando necessário para a entrega ou para o apoio ao cliente.

  • Informações da encomenda, produtos adquiridos, montante, método de envio e estado da entrega.

  • Comunicações que nos envies por e-mail, formulários, redes sociais ou apoio ao cliente.

  • Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, interação com a loja e cookies.

  • Informações relacionadas com pagamentos. Os pagamentos são processados por fornecedores de pagamento externos e a Pitido Final não armazena os dados completos do teu cartão bancário.

3. Como utilizamos os teus dados

Podemos utilizar os teus dados para:

  • Processar, gerir e entregar as tuas encomendas.

  • Confirmar compras, enviar atualizações e fornecer informações de acompanhamento.

  • Gerir devoluções, reembolsos, incidentes, pagamentos e apoio ao cliente.

  • Detetar e prevenir fraudes, utilizações abusivas, encomendas suspeitas ou problemas de segurança.

  • Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e regulamentares.

  • Melhorar o site, os produtos, a experiência de compra e o funcionamento dos nossos serviços.

  • Enviar comunicações comerciais quando tiveres dado o teu consentimento ou quando a legislação aplicável o permitir.

  • Apresentar publicidade ou medir campanhas publicitárias quando tiveres aceitado os cookies ou as tecnologias necessários para o efeito.

4. Fundamento jurídico do tratamento

Tratamos os teus dados quando necessário para:

  • Executar o contrato de compra e entregar a tua encomenda.

  • Cumprir obrigações legais.

  • Proteger os nossos interesses legítimos, como prevenir fraudes, garantir a segurança da loja ou melhorar os nossos serviços.

  • Enviar-te comunicações comerciais quando tiveres dado o teu consentimento, que poderás retirar a qualquer momento.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Apenas partilhamos os teus dados quando necessário para prestar os nossos serviços, gerir encomendas ou cumprir obrigações legais.

Podemos partilhar informações com:

  • Shopify, plataforma que utilizamos para operar a nossa loja online e gerir encomendas.

  • Fornecedores de pagamento e entidades financeiras que processam pagamentos e previnem fraudes.

  • Fornecedores de produção a pedido, incluindo Tapstitch, quando necessário para fabricar e preparar a tua encomenda.

  • Empresas de transporte, distribuição, logística e acompanhamento de envios.

  • Fornecedores de alojamento, segurança, apoio técnico e ferramentas necessárias ao funcionamento da loja.

  • Ferramentas de análise, publicidade, e-mail marketing, avaliações, recuperação de carrinhos, apoio ao cliente ou redes sociais, quando estiverem ativadas na loja e sempre de acordo com as tuas preferências de privacidade.

  • Autoridades públicas, consultores profissionais ou terceiros quando exista uma obrigação legal ou seja necessário defender os nossos direitos.

Não vendemos os teus dados pessoais.

6. Marketing e comunicações comerciais

Podemos enviar-te e-mails sobre novidades, produtos, promoções ou campanhas da Pitido Final quando nos tiveres dado o teu consentimento ou quando a legislação aplicável o permitir.

Podes deixar de receber comunicações comerciais a qualquer momento através da ligação para anular a subscrição incluída nos nossos e-mails ou escrevendo-nos para hola@pitidofinal.com.

A anulação da subscrição de comunicações comerciais não afeta os e-mails necessários para gerir encomendas, pagamentos, entregas, devoluções ou incidentes.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja, recordar preferências, analisar a utilização do site e, quando aplicável, medir ou personalizar campanhas publicitárias.

Podes aceitar, recusar ou configurar os cookies não essenciais através do banner de privacidade disponível no nosso site. Também poderás alterar as tuas preferências posteriormente através da ligação de configuração de cookies disponível na loja.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, do carrinho, do checkout, da segurança ou da gestão de encomendas podem ser utilizados sem consentimento quando a legislação o permitir.

8. Transferências internacionais

Ao utilizar a Shopify e fornecedores de produção, transporte, pagamentos, análise ou marketing, alguns dados podem ser tratados fora do teu país de residência, incluindo o Reino Unido, os Estados Unidos ou outros países onde os nossos fornecedores operem.

Quando necessário, procuraremos que essas transferências sejam realizadas com as garantias legais aplicáveis, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação de proteção de dados.

9. Conservação dos dados

Conservaremos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Também poderemos conservar determinadas informações durante os prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, contabilísticas, de prevenção de fraudes ou de defesa perante reclamações.

10. Os teus direitos

Consoante a legislação aplicável, podes solicitar:

  • Acesso aos teus dados pessoais.

  • Retificação de dados inexatos ou incompletos.

  • Apagamento dos teus dados, quando aplicável.

  • Limitação do tratamento.

  • Oposição ao tratamento em determinados casos.

  • Portabilidade dos teus dados.

  • Retirada do consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no mesmo.

Para exercer estes direitos, escreve para hola@pitidofinal.com indicando o teu pedido e os dados necessários para verificar a tua identidade.

Também podes apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se considerares que o tratamento dos teus dados não cumpre a legislação aplicável.

11. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, utilização indevida ou divulgação.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações na Internet pode garantir segurança absoluta.

12. Menores de idade

A nossa loja não se destina especificamente a menores de idade. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem a devida autorização do pai, da mãe ou do representante legal quando esta seja necessária.

Se considerares que um menor nos forneceu dados pessoais sem autorização, contacta-nos através de hola@pitidofinal.com.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário devido a alterações legais, técnicas, operacionais ou nos serviços que utilizamos.

A versão atualizada será publicada nesta página e incluirá a data da última atualização.

14. Contacto

Para questões sobre privacidade, dados pessoais ou esta política, podes escrever-nos para: hola@pitidofinal.com