Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Chez Pitido Final, nous n’accumulons pas de stock dans de grands entrepôts. Pour éviter la surproduction, chaque produit est fabriqué spécialement pour vous après votre commande.

1. Délais de traitement et de production

Tous nos produits passent par une impression et un contrôle qualité avant l’expédition.

  • Vêtements et accessoires : le délai de production estimé est de 2 à 5 jours ouvrés.

En période de forte demande, notamment à Noël, pendant les soldes ou lors de lancements spéciaux, ce délai peut légèrement s’allonger.

2. Délais de livraison estimés

Une fois la commande fabriquée et remise au transporteur, les délais de livraison estimés sont :

  • Espagne continentale : 7 à 10 jours ouvrés.

  • Europe : 7 à 10 jours ouvrés.

  • International : 10 à 20 jours ouvrés, selon le pays de destination.

Ces délais sont estimatifs et courent à partir de l’expédition du colis, et non de la commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au cours de l’achat selon la destination et les produits de la commande.

Les promotions de livraison gratuite ou conditions spéciales sont clairement indiquées sur le site.

4. Suivi de commande

À l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi disponibles pour consulter l’état de la livraison.

Dans certains cas, le suivi peut mettre quelques jours à se mettre à jour après la remise du colis au transporteur.

5. Douanes et taxes à l’importation

Selon le pays de destination et l’origine de l’envoi, des taxes à l’importation, frais de gestion ou droits de douane peuvent s’appliquer.

Si des frais de douane inattendus vous sont réclamés, écrivez-nous à hola@pitidofinal.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant le justificatif de paiement. Nous examinerons le cas avec vous.

Pitido Final n’est pas responsable des retards dus aux formalités douanières, inspections ou procédures des autorités ou du transporteur.

6. Colis perdus ou retardés

Si le délai de livraison estimé de votre commande est dépassé de plus de 15 jours ouvrés, écrivez-nous à hola@pitidofinal.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinerons le problème avec le transporteur et chercherons une solution adaptée.

7. Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande.

Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible. Nous tenterons de vous aider si la commande n’est pas déjà entrée en production ou n’a pas été expédiée.

8. Contact

Pour toute question sur l’expédition de votre commande, écrivez-nous à :hola@pitidofinal.com