Política de reembolso
En Pitido Final, cada producto es fabricado exclusivamente para ti en el momento en que realizas el pedido. Esto nos permite reducir el desperdicio y ser más sostenibles. Por esta razón, te pedimos que revises cuidadosamente tu pedido antes de finalizarlo.
1. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto con un error de impresión, rotura o cualquier defecto de fabricación, ¡no te preocupes! Nos haremos cargo de todo.
- Tienes un plazo de [14 o 30] días tras la recepción del pedido para informarnos.
- Envíanos un correo a pitidofinalcom[at]gmail.com adjuntando fotos claras del producto y del defecto, junto con tu número de pedido.
- Una vez verificado, te enviaremos un producto de reemplazo sin coste adicional o procederemos al reembolso total.
2. Cambios de Talla o Devoluciones por Desistimiento
Debido a que nuestros productos son personalizados o fabricados bajo demanda, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por motivos ajenos a errores de nuestra parte (como errores en la elección de talla, color o cambio de opinión).
Nota: Te recomendamos consultar nuestra Tabla de Tallas disponible en cada producto antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto.
3. Dirección Incorrecta o Paquetes no Reclamados
- Dirección incorrecta: Si proporcionas una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestro centro de producción. Serás responsable de los costes de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada contigo.
- No reclamado: Los envíos que no se recojan en las oficinas de correos o puntos de entrega y sean devueltos, requerirán un nuevo pago de envío para ser procesados de nuevo.
4. Proceso de Reembolso
Si se aprueba un reembolso, este se procesará automáticamente en tu método original de pago. Ten en cuenta que las entidades bancarias pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejar el ingreso en tu cuenta.
Si tienes alguna duda adicional, estamos aquí para ayudarte en pitidofinalweb@gmail.com.