Política de reembolso
Última actualización: 19 de junio de 2026
En Pitido Final queremos que estés satisfecho con tu pedido. A continuación te explicamos cómo gestionamos devoluciones, reembolsos, cambios e incidencias.
Devoluciones
Si compras desde la Unión Europea o Reino Unido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar un motivo.
Para solicitar una devolución o cancelación, accede a tu cuenta de pedidos o contacta con nosotros en hola@pitidofinal.com indicando tu número de pedido.
Una vez recibida la solicitud, te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección a la que deberás enviar el artículo.
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o no corresponda con el pedido realizado.
Condiciones de devolución
Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos:
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Sin usar ni lavar.
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Sin manchas, olores, daños o señales de uso.
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Con sus etiquetas y embalaje original siempre que sea posible.
Puedes revisar la prenda como lo harías en una tienda física. Sin embargo, si el artículo presenta un uso superior al necesario para comprobarlo, podremos aplicar una deducción razonable por la pérdida de valor.
Recomendamos utilizar un envío con seguimiento, ya que no podemos responsabilizarnos de devoluciones que no lleguen a la dirección indicada.
Reembolsos
Una vez recibamos la devolución o una prueba válida de envío, revisaremos el artículo y procesaremos el reembolso cuando corresponda.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cuando la ley lo exija, también se reembolsará el coste del envío estándar inicial. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de envíos exprés o métodos de entrega premium elegidos por el cliente.
Cambios de talla o producto
Actualmente no realizamos cambios directos de talla, color o diseño.
Si necesitas otra talla o producto, podrás solicitar una devolución válida y realizar un nuevo pedido desde la web.
Te recomendamos consultar cuidadosamente la guía de tallas antes de comprar.
Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un producto con un defecto visible, error de impresión, talla incorrecta, diseño equivocado o daño durante el transporte, escríbenos a hola@pitidofinal.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
Para revisar la incidencia, te pediremos fotografías claras del producto, el defecto o error, la etiqueta de talla cuando corresponda y el embalaje si ha llegado dañado.
Cuando proceda, podremos ofrecer una sustitución, una reimpresión, una compensación parcial o un reembolso.
Pedidos no recogidos o con dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de entrega correcta y recoger el pedido dentro del plazo indicado por el transportista.
No recoger un pedido, rechazar una entrega o facilitar una dirección incorrecta no equivale a cancelar el pedido ni genera un reembolso automático.
Si un paquete es devuelto y puede recuperarse, podremos ofrecer un nuevo envío una vez abonados los costes de reenvío aplicables.
Productos personalizados
Los artículos personalizados o confeccionados específicamente para el cliente, cuando estén disponibles, no podrán devolverse salvo que presenten un defecto, daño o error imputable a Pitido Final.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, reembolsos o incidencias, puedes escribirnos a: hola@pitidofinal.com