Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026

Da Pitido Final vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Di seguito spieghiamo come gestiamo resi, rimborsi, cambi e problemi.

Resi

Se acquisti dall'Unione Europea o dal Regno Unito, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, senza indicare un motivo.

Per richiedere un reso o un annullamento, accedi al tuo account ordini oppure contattaci a hola@pitidofinal.com indicando il numero dell'ordine.

Ricevuta la richiesta, ti invieremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo a cui spedire l'articolo.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia arrivato difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti:

• Non indossati né lavati.

• Senza macchie, odori, danni o segni di utilizzo.

• Con le etichette e l'imballaggio originali, ove possibile.

Puoi esaminare il capo come faresti in un negozio fisico. Se però presenta un uso superiore a quello necessario per verificarlo, potremo applicare una detrazione ragionevole per la perdita di valore.

Consigliamo una spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili di resi che non arrivano all'indirizzo indicato.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso o una prova valida di spedizione, esamineremo l'articolo ed elaboreremo il rimborso quando dovuto.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Quando previsto dalla legge, sarà rimborsato anche il costo della spedizione standard iniziale. Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti da spedizioni espresse o metodi di consegna premium scelti dal cliente.

Cambi di taglia o prodotto

Attualmente non effettuiamo cambi diretti di taglia, colore o design.

Se ti serve un'altra taglia o un altro prodotto, potrai richiedere un reso valido ed effettuare un nuovo ordine sul sito.

Ti consigliamo di consultare attentamente la guida alle taglie prima dell'acquisto.

Prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati

Se ricevi un prodotto con un difetto visibile, un errore di stampa, una taglia errata, un design diverso o danni da trasporto, scrivici a hola@pitidofinal.com entro i 14 giorni successivi al ricevimento.

Per esaminare il problema, ti chiederemo foto chiare del prodotto, del difetto o dell'errore, dell'etichetta della taglia quando pertinente e dell'imballaggio se arrivato danneggiato.

Ove opportuno, potremo offrire una sostituzione, una ristampa, un indennizzo parziale o un rimborso.

Ordini non ritirati o con indirizzo errato

È responsabilità del cliente indicare un indirizzo di consegna corretto e ritirare l'ordine entro il termine indicato dal corriere.

Non ritirare un ordine, rifiutare una consegna o fornire un indirizzo errato non equivale ad annullare l'ordine e non genera un rimborso automatico.

Se un pacco viene restituito e può essere recuperato, potremo proporre una nuova spedizione dopo il pagamento delle relative spese di reinvio.

Prodotti personalizzati

Gli articoli personalizzati o realizzati appositamente per il cliente, quando disponibili, non possono essere restituiti, salvo difetti, danni o errori imputabili a Pitido Final.

Contatti

Per domande su resi, rimborsi o problemi, puoi scriverci a: hola@pitidofinal.com